LOOKCARD 持卡人協議，條款與條規

B. 使用條件

     1.   資格要求

我們保留以下權利：(i) 若您不符合以下標準，可拒絕您的申請或終止您對LookCard及/或關聯賬戶的訪問權限；或(ii)自行酌情修改資格標準而無需事先通知。通過申請或使用LookCard，您確認：

• • 您年滿十八（18）週歲；
  • 您符合驗證及開戶要求，具備註冊並使用LookCard及其關聯賬戶的資格
  • 您具有訂立本協議的完全法律行為能力及權限；
  • 您未冒充他人身份或隱瞞自身真實身份

     2.   驗證與個人資料

• • 您同意根據我司合規政策及相關法律法規要求，完成所有客戶實名身份驗證（KYC）程序，包括身份驗證、反洗錢及反恐融資審查。
  • 您同意按要求提供真實完整的實名身份驗證文件，並授權LookCard僅為驗證與合規目的收集及處理您的個人資料。
  • 您聲明並保證對所提交的所有實名身份驗證信息擁有完整授權。
  • 我們保留在以下情況下拒絕或終止您的卡片及/或賬戶訪問的權利：
    • 未提交實名身份驗證相關文件
    • 所提交信息不準確或不完整
    • 無法覈實您的身份
    • 懷疑存在卡片或賬戶的濫用或欺詐行為

    3.   個人資料處理

您的個人資料將按照LookCard官網公佈的《隱私政策》進行收集、處理及使用，包括發卡、用卡及賬戶維護過程中獲取的數據。

    4.   資料更新義務

您必須確保所有提交信息（含實名身份驗證資料）保持準確及時效性。需通過客服團隊及時申報變更，我司對因資料過時或錯誤導致的服務中斷不承擔責任。

    5.   數據收集授權

使用LookCard即視為您不可撤銷地同意我們收集、使用、處理及存儲您的個人身份信息與財務數據（含實名身份驗證資料）。該等信息可能基於運營、法律或合規目的，與發卡機構、關聯企業、金融機構及受監管服務提供商共享。

C. 卡片使用

    6.   卡片類型說明

LookCard提供兩種不同的卡片產品：借記卡與信用卡。根據申請時選擇的卡片類型，使用條款存在以下差異：
a) 借記卡
     採用預付費模式。所有交易金額將從用戶預先充值的可用餘額中實時扣除。

b) 信用卡
     作為有擔保/抵押信用卡運作，需以可退還的擔保存款作為信用額度基礎。交易以信用消費形式進行，須按月償還欠款。

您激活並使用任一種卡片，即表示同意遵守下文所述該卡片類型的特定使用條款。

    7.   借記卡

      a) 卡片性質

閣下所持卡片並非信用卡，亦不提供信貸服務。此卡為借記卡，僅當賬戶存有充足資金時方可進行交易。交易金額將根據閣下已充值金額，從相關支持貨幣中扣除。

閣下之卡片以美元（USD）為記賬貨幣。所有交易（無論以何種貨幣進行）均將以美元結算及處理，並適用以下條款：

• • • 閣下可使用該卡於任何接受商戶的貨幣進行消費；

• • • 非美元交易將按Visa匯率自動轉換為美元（匯率以交易時適用者為準）；

• • • 交易金額等值美元將直接從閣下卡片可用餘額中扣除；

• • • 閣下須確保卡片美元餘額足以支付兌換後交易金額。

使用卡片前，閣下須完成激活及充值程序。激活並充值後，該卡可於全球接受Visa的商戶處購買商品及服務。

      b) 賬戶性質

與閣下卡片關聯之賬戶並非儲蓄或支票賬戶，存於該賬戶之餘額不會產生利息。此外，本公司不會將閣下資金用於投資或借貸用途。

      c) 賬戶充值

閣下可通過流動應用程式以支持貨幣進行賬戶充值。充值成功後，本公司將向閣下發送電郵通知。

請注意，啟動帳戶需最低初始存款 200 美元。該金額將 全數可用於消費 —— 無啟動費、無卡片申請費、無行政押金費用。

若您在成功存款後申請未通過，我們將全額退還您的存款。

後續儲值不限金額，請遵守適用的條款與細則。

      d) 卡片安全

• • • PIN碼激活

實體卡激活須登錄lookcard.io應用程序，按指引使用歡迎套件中的初始PIN碼完成激活，並設置新PIN碼。閣下須全權負責PIN碼及賬戶訪問憑證的保密與安全。若PIN碼洩露或卡片遺失，應立即聯繫客服並遵循處理流程。

• • • PIN碼及密碼保護

卡片及關聯賬戶僅限本人使用（激活後生效）。閣下須對PIN碼及密碼保密，嚴禁：

• • • • 書面記錄或向他人透露PIN碼/密碼
      • 允許他人查看PIN碼/密碼
      • 以可識別形式存儲PIN碼/密碼
      • 將憑證與卡片或移動設備共同存放

若遺忘密碼或懷疑未授權訪問，應立即聯繫客服。閣下可隨時通過移動應用程式重置密碼。

• • • 賬戶使用

閣下作為持卡人系卡片及關聯賬戶的唯一授權使用者。該卡可在全球Visa商戶處消費及支取可用餘額。

請注意：

• • • • 僅當賬戶餘額為正數時方可交易。
      • 交易金額超出可用餘額時將遭拒付。

 
每筆交易金額及相關費用將實時從賬戶扣除，餘額相應調整。

      e) 費用條款

卡片及賬戶相關費用詳見《費用章節》。除另有說明外，費用將自動從可用餘額扣除。

所有適用的費用，包括但不限於交易費、處理費以及外匯兌換費，均由用戶承擔。交易手續費在任何情況下均不予退還，無論相關交易是否已完成、被撤銷、被拒絕、被取消或已退款。

      f) 差錯與爭議

閣下有責任保存和檢查商戶提供的所有交易記錄和收據。應定期核對交易歷史記錄以確保其準確性。對於您發生的以下情況，本公司不承擔任何責任：

• • • 未及時核對或驗證交易明細；

• • • 未及時報告差異、差錯或未經授權呃交易。

除非在交易日期起兩（2）周內提交書面爭議，否則您賬戶中顯示的所有交易將被視為準確且已獲授權。

      g) 未交付/未授權交易爭議

已完成的交易不可撤銷。如需退款，您需要：

• • • 直接聯繫商戶
    • 取得有效退款憑證
    • 向LookCard提交憑證處理

退款僅在我們收到商戶確認後入賬。 所有關於商品或服務的爭議必須直接與商戶協商解決。

在我們單方裁量下，若您提交充分的證明材料（包括交易憑證及相關細節），我們可代您向商戶發起爭議。若商戶裁定您的主張成立，我們將根據適用卡組織規則將爭議金額存入您的賬戶。

     h) 賬戶使用限制

部分商戶（如酒店、汽車租賃公司）可能要求預授權金額最高達預估總額的20%，以確保資金充足。實際金額將在確認後扣除。

您不得將卡片或賬戶用於以下用途：

• • • 與不接受本卡的商戶進行交易

• • • 涉及以下情形的活動：

• • • • 違反任何適用法律；
      • 涉及被禁止的商品或服務；
      • 涉及受制裁或被禁止的國家或個人；
      • 被政府或監管機構認定為欺詐行為；
      • 用於與商品/服務交易無關的匯款活動。

      i) 補卡服務

遺失/被盜/損壞卡片可隨時通過以下方式申請補卡：

• • • 客服渠道 或
    • 電子郵件申請

請注意，補卡服務可能收取補卡費用。

      
     j) 卡片到期、休眠賬號、賬戶關閉、終止及餘額返還

a) 卡片到期
    卡片到期後即失效。除非您另行通知我們，否則您的卡片將自動續期，任何剩餘餘額將轉入新卡。如因任何原因（例如驗證失敗或賬戶信息過
    時）無法完成續期流程，我們將嘗試使用記錄的最新聯繫方式與您聯繫。若在到期日後三(3)個月內無法聯繫到您，公司有權根據適用法律法規終
    止您的卡片並沒收卡內剩餘餘額（如有）。

餘額被沒收後將不予退還或追回，對於您未及時更新聯繫信息或賬戶信息所造成的任何損失，公司概不負責。

b) 休眠賬號
    若連續三（3）個日曆月內未檢測到任何用戶發起的卡片操作，LookCard Lite Visa 借記卡將被視為休眠賬號。用戶發起的卡片操作包括但不限
    於:   

    – 卡片交易（實體卡或虛擬卡)

    – 卡片充值

    一旦賬戶被認定為閒置賬戶：
    🔹 用戶的借記卡賬戶將自動終止，無需另行通知

    🔹 所有卡內餘額將被視為已沒收且不可退還；

    🔹 用戶將放棄對被沒收資金提出索賠或追回的任何權利。

根據本政策被終止的休眠賬戶不予恢復。如用戶希望繼續使用 LookCard 服務，必須重新提交申請並完成開戶流程，所有程序將根據當時適用的條款和資格標準執行。保持賬戶活躍是持卡人的唯一責任。因賬戶休眠導致的賬戶終止及餘額沒收，公司概不承擔任何責任。

c) 終止/註銷卡片

    您可隨時通過電子郵件或官方提供的社交平台渠道向客戶服務團隊提交書面請求來終止或註銷卡片。

    註銷後：
      🔹 您必須立即停止使用該卡。

    🔹 如您持有實體卡片，必須通過剪斷芯片和磁條的方式銷毀該卡。

    🔹註銷時賬戶中的任何剩餘餘額將被沒收且不予退還。

    🔹 您仍需對註銷生效日期前產生的任何交易或費用負責。

    請注意，除非您同時根據第11.11.C條要求關閉賬戶，否則您的賬戶可能仍保持活躍狀態。

     k) 關閉賬戶

您可隨時要求關閉賬戶並取回可用餘額。您可能需要退還或註銷實體卡片。但在以下情況下您不得關閉賬戶：

• • • 存在未決爭議；
    • 正在進行調查或有待處理的授權。

條款與條件的終止:
如出現以下情況，公司有權立即暫停或終止您的賬戶或卡片，而無需提前通知：

• • • 您違反適用法律或條款。
    • 檢測到可疑或非法活動。
    • 提供虛假或不準確的實名身份驗證信息。
    • 因系統更新或維護需要暫停服務。
    • 不可抗力或第三方技術問題影響運營。
    • 我們懷疑您的賬戶已遭盜用或濫用。
    • 繼續使用賬戶可能導致違反法律或監管義務。
    • 您不符合資格標準。
    • 有合理理由認為可能對您或我們造成財務損失。

在此情況下：

• • • 公司有權永久沒收您賬戶中的任何剩餘餘額。除適用法律和監管義務要求外，不予退款，且您放棄追索此類資金的所有權利。
    • 我們可向相關當局報告違規行為。
    • 我們無義務說明終止理由。

 
此外，我們可自行決定提前30天發出書面通知終止本條款。您可通過電子郵件向客戶支援團隊發送書面通知來終止卡片和賬戶。任何在邏輯上應於終止後繼續有效的條款仍將保持效力。