A.主要條款
- 本協議適用於Lookcard Limited及/或其繼承人與受讓人(統稱「LookCard」、「我們」、「我方」、「CamClaim Limited」、「本公司」)所發行或營運的所有信用卡及金融卡(「我方」),以及本公司及/或關聯公司、附屬機構、相關實體及其任何分公司(單獨或系統稱)向您提供的相關信用服務/信用服務)。
- 為免生疑慮,擬向您發佈的配合(定義見下文)將由CamClaim而非LookCard發布。除本協議明確約定外,LookCard不參與反應發布,僅負責回應的日常操作。 LookCard在此過程中不作為CamClaim的代理人或委託方。
- 儘管您可能透過LookCard的行動應用程式申請配合,但您同意並確認:LookCard無任何義務或責任確保CamClaim履行及/或遵守本協議條款。
- 使用前,請仔細閱讀本協議。一旦使用(包括核准後啟動)您的配合,即視為您已接受本協議中適用於您的配合的所有條款,並受其約束。配置的使用也須遵守本公司不時制定的附加條款和條件中的相關規定,包括但不限於《持卡人協議》、《隱私權政策》,以及透過電子郵件、應用程式內通知或io平台告知您的任何操作規則或程序。
B、使用條件
1.資格要求
我們保留以下權利:(i) 若您不符合下列標準,可拒絕您的申請或終止您對LookCard及/或關聯帳戶的存取權限;或(ii)自行酌情修改資格標準而預先通知。透過或使用LookCard申請,請確認:
- 您年滿十八(18)歲;
- 您符合驗證及開戶要求,具備註冊並使用LookCard及其關聯帳戶的資格
- 您具有本協議的完全合法行為能力及權限;
- 您未冒充他人身份或隱瞞自身真實身份
2.驗證與個人資料
- 您同意依我司合規政策及相關法規要求,完成所有客戶實名身分驗證(KYC)程序,包括身分驗證、反洗錢及預防融資審查。
- 您同意要求提供真實完整的實名身分驗證文件,並授權LookCard進行驗證與合規目的收集及處理您的個人資料。
- 您聲明並保證所提交的所有實名身份驗證資訊擁有完整授權。
- 我們保留在以下情況下拒絕或終止您的操作及/或帳戶存取的權利:
- 未提交實名身份驗證相關文件
- 所提交資料不準確或不完整
- 無法驗證您的身份
- 懷疑存在反應或帳戶的欺騙或欺詐行為
號3. 個人資料處理號號
您的個人資料將依照LookCard官網公佈的《隱私權政策》進行收集、處理及使用,包括發卡、用卡及帳戶維護過程中所取得的資料。
4. 資料更新任務
您必須確保所有提交資訊(含實名身分驗證資料)保持準確及時有效。需透過客服團隊及時申報變更,我司對因數據過時或錯誤導致的服務不承擔責任。
5.收集資料授權號號
使用LookCard即視為您不可撤銷地同意我們收集、使用、處理及儲存您的個人識別資訊與財務資料(含實名驗證資料)。該等資訊可能基於營運、法律或合規目的,與發卡機構、關聯企業、金融機構及受監管服務機構分享。
C. 配合使用
6. 選項類型說明
LookCard提供兩種不同的搭配產品:金融卡與信用卡。根據申請時選擇的類型,使用條款有以下差異:
a) 金融卡
採用預付費模式。所有交易金額使用者預先儲值的可用餘額中即時統計。
b) 信用卡
由於有抵押/抵押貸款可運作,需以可退還的存款作為信用額度基礎。交易以信用消費形式進行,須按月償還欠款。
您啟動並使用任一種鍵,即表示同意遵守前述該按鍵類型的特定使用條款。
7. 金融卡
a) 配位性質
敬席所持配合並信用卡,亦不提供信貸服務。此卡為金融卡,僅在存帳戶有充足資金時方可進行交易。交易金額將根據帳戶已充值金額,從相關支援貨幣中流行。
所有交易(以人民幣進行)將以美元結算及處理,並適用以下條款:
- 當地人可使用該卡於任何接受商家的貨幣進行消費;
- 美元非交易將以Visa匯率自動轉換為美元(匯率以交易時適用者為準);
- 交易金額等值美元將直接從訂單輔助餘額中扣除;
- 須確保預留美元餘額足以支付兌換後交易金額。
使用操作前,請務必完成啟動及儲值程序。啟動並充值後,該卡可在全球接受Visa的商家購買商品及服務。
b) 帳戶性質
與偏轉關聯之帳戶並非除或支票帳戶外,存於該帳戶之餘額不會產生利息。另外,本公司不會將募集資金用於投資或比特幣用途。
c) 帳戶儲值
客戶可透過流動性應用方案以支援貨幣進行帳戶儲值。儲值成功後,本公司將向客戶發出大象通知。
請注意,帳戶啟動需最低初始存款 200 美元該金額將 全套消費 —— 無啟用費、無開卡費、無儲值/存款手續費。
如果您在成功提款後申請未通過,我們將全額退還您的存款。
後續儲值不設定最低金額限制,具體請遵循適用條款與條件。
d) 配合安全
- PIN碼啟動
實體卡完成激活須登入lookcard.io應用程序,按引導使用歡迎套件中的啟動PIN碼激活,並設定新PIN碼。須全權負責PIN碼及帳戶存取憑證的保密與安全。若PIN碼外洩或提示遺失,應立即聯絡客服並依照流程處理。
- PIN碼及密碼保護
配合併關聯帳戶僅限本人使用(啟用後生效)。須對PIN碼及密碼保密,嚴禁:
- 書面記錄或向他人未知PIN碼/密碼
- 允許他人查看PIN碼/密碼
- 以可識別形式儲存PIN碼/密碼
- 將槓桿與佈置或行動裝置共同搭建
若忘記密碼或懷疑未授權訪問,請立即聯絡客服。請隨時透過行動應用程式重設密碼。
- 帳戶使用
授權作為持卡人系關聯帳戶的唯一授權使用者。該卡可在全球Visa商戶處消費及支取可用餘額。
請注意:
- 僅當帳戶餘額為正數時方可交易。
- 交易金額超出可用餘額時將慘遭拒付。
每筆交易金額及相關費用將即時從帳戶報表中,調整對應筆數。
e) 費用條款
配套及帳戶相關費用參見《費用章節》。除另有說明外,費用將自動從可用餘額中扣除。
所有適用的費用,包括但不限於交易費、處理費以及外匯兌換費,均由用戶承擔。交易手續費在任何情況下均不予退還,不論相關交易是否已完成、撤銷、被拒絕、取消或已退款。
f) 錯誤與爭議
請有責任保存和檢查商家提供的所有交易記錄和收據。應定期對交易歷史記錄進行核對,以確保其準確性。對於您發生的以下情況,本公司不承擔任何責任:
- 未及時核對或驗證交易明細;
- 未及時報告差異、差錯或未授權呃交易。
除非在交易日期開始兩(2)週內提交書面爭議,否則您帳戶中顯示的所有交易將被視為準確且已授權。
克) 未交付/未授權交易爭議
已完成的交易不可撤銷。如需退款,您需要:
- 直接聯絡商戶
- 取得有效退款憑證
- 向LookCard提交資源處理
退款僅在我們收到商家確認後入帳。所有有關商品或服務的爭議必須直接與商家協商解決。號
在我們單方裁量下,若您提交充分的證明資料(包括交易憑證及相關細節),我們可代您向商家發起爭議。若商家認定您的救濟組織成立,我們將依據適用的卡片規則將爭議金額存入您的帳戶。號
八) 帳戶使用限制
部分商家(如飯店、汽車租賃公司)可能要求預授權金額最高可達埃及的20%,以確保資金充足。實際金額將在確認後小鎮。
您不得將配置或帳戶用於以下用途:
- 與不接受本卡的商家進行交易
- 涉及以下行為的活動:
- 違反任何適用法律;
- 涉及被禁止的商品或服務;
- 涉及受制裁或被禁止的國家或個人;
- 被政府或監管機構認定為詐欺行為;
- 用於與商品/服務交易無關的匯款活動。
i) 補卡服務
遺失/被竊/損壞配件可隨時透過以下方式申請補卡:
- 客服管道或
- 電子郵件申請
請注意,補卡服務可能會收取補卡費用。
十) 回饋、休眠帳號、帳戶關閉、終止及餘額回饋
- 回應
您的回覆將立即失效。除非另行通知我們,否則您的回覆將自動續期,任何剩餘餘額將轉入新卡。如因任何原因(例如驗證失敗或帳戶資訊過時)無法完成續約流程,我們將嘗試使用記錄的最新聯絡資訊與您聯絡。若在相反日後三(3)個月內無法聯繫到您,本公司有權根據適用法律法規終止您的並規定未收卡內剩餘餘額()。
餘額未收款後將不予退還或追回,對於您未及時更新聯絡資訊或帳戶資訊所造成的任何損失,本公司概不負責。
- 休眠帳號
若連續三(3)個日曆月內未偵測到任何使用者發起的回應操作,LookCard Lite Visa 金融卡將被視為被休眠帳號用戶發起的配合操作包括但不限於:
- 交易交易(實體卡片或虛擬卡)
- 補給值
一旦帳戶被認定為閒置帳戶:
用戶的金融卡帳戶將自動終止,無需另行通知
所有卡內餘額將被視為已沒收且不可退還;
用戶將放棄對被未收款提出或追回的任何權利。
根據本政策被終止的休眠帳戶不予恢復如果使用者希望繼續使用 LookCard 服務,則必須重新提交申請並完成開戶流程,所有程序將根據當時適用的條款和資格標準執行。
保持活躍帳戶是持卡人的唯一責任因帳戶休眠導致帳戶終止及餘額未收,本公司概不承擔任何責任。
- 終止/登出配置
- 回應
您可以隨時透過電子郵件或官方提供的社交平台管道向客戶服務團隊提交書面請求來終止或取消註銷。
- 註冊後:
- 您必須立即停止使用該卡。
- 如果您持有實體動作,必須透過剪斷晶片和磁條的方式感應該卡。
- 註銷時帳戶中的任何剩餘退款餘額將被沒收且不予還。
- 您仍需對註銷生效日期前產生的任何交易或費用負責。
- 註冊後:
請注意,您除非同時根據第11.11.C條要求關閉帳戶,否則您的帳戶可能仍保持活躍狀態。
k) 關閉帳戶
您可以隨時要求關閉帳戶並取回可用餘額。您可能需要退還或登出實體關聯。但在以下情況下您不得關閉帳戶:
- 未確定存在爭議;
- 展開調查或有待處理的授權。
條款與條件的終止:
如有以下情況,本公司有權立即暫停或終止您的帳戶或調整,而需事先通知:
- 您違反了適用的法律或條款。
- 偵測到可疑或非法活動。
- 提供歪曲或不準確的真實名譽身份驗證資訊。
- 因係統更新或維護需要暫停服務。
- 不可抗力或第三方技術問題影響營運。
- 我們懷疑您的帳戶已遭盜用或兌換。
- 繼續使用帳戶可能導致違反法律或監管義務。
- 您不符合資格標準。
- 有合理的理由認為可能對您或我們造成財務損失。
這種情況:
- 本公司有權永久未收回帳戶中的任何剩餘餘額。除適用法律和監管義務要求外,不予您退款,且您放棄追索此類資金的所有權利。
- 我們可向相關國家舉報違規行為。
- 我們無義務說明終止理由。
此外,我們可以自行決定提前 30 天發出書面通知終止本條款。您可以透過電子郵件向客戶支援團隊發出書面通知來終止通知和帳戶。任何在邏輯上應於終止後繼續有效的條款仍將保持有效。
D. 公司責任限制
8. 在任何情況下,本公司均不承擔卡人因使用、誤用或金融卡故障或本公司提供的任何借記卡服務而或產生的任何直接損失和責任,除非該等損失和責任可歸因於本公司的欺騙、疏忽或造成損失。
在不影響第11.1條效力且作為其補充的情況下,本公司不對以下情況負責:
- 因使用金融卡或提供金融卡服務而產生的任何間接、附帶、特殊、懲罰性或後果性損失或損害,不論本公司是否可能發生該等損失或損害;
- 持卡人因或行動裝置的安全漏洞、裝置未授權使用、損壞或傳輸錯誤而遭受或產生的任何或損害;
- 任何超出本公司控制範圍的事件或情況,包括但不限於任何政府、設備、裝置、電信網路或電腦系統的故障或失靈、自然災害、流行病、戰爭或罷工行為;
- 任何商家、金融機構或其他人拒絕接受該金融卡;或
- 透過使用金融卡所獲得的、由任何商家、金融機構或其他人提供的商品或服務有任何缺陷或不足。
E. 一般條款
9. 隱私權政策
本公司將根據香港《個人資料(隱私權)條例》(第486章)及本公司《隱私權政策聲明》(https://lookcard.io/en/privacy/)及/或關聯公司不時發布的個人資料使用、揭露及移轉的一般政策文件(統稱「隱私權通知」)的規定,收集、使用、保存及所有揭露與金融卡相關的個人資料。在各適用法律允許的最大範圍內,保留持卡人:
- 確認已接收、閱讀並瞭解隱私通知的內容,且同意受其約束;及
- 授權本公司根據隱私權通知及/或提供金融卡服務之目的(包括但不限於處理其網上支付或按其指示操作借記卡),使用其掌握的有關該持卡人及其借記卡的任何數據,及/或向本公司認為必要的任何第三方擁有(其位於香港境內或境外,如Visa及本公司服務)披露該等數據。
10. 通知與通訊
在不影響持卡人同意的其他通訊方式的前提下,任何關於金融卡的通知、要求或其他通訊在以下情況下即視為已被持卡人接收:
- 發佈於io平台或本公司網站(http://www.lookcard.io)時;
- 糞便至本公司記錄其任何地址時,或寄至該地址後48小時(如地址位於海外則為7天);
- 寄送至本公司記錄中其任何電子郵件地址時。
11.條款修訂
- 本公司可(自行斟酌)不時修改及/或補充本條款與細則及/或與金融卡使用相關費用。在實際情況下,本公司將在條款變更生效前至少提前30天通知持卡人。
- 持卡人於修訂條款及/或相關費用生效後繼續保留或使用金融卡,即視為接受該等修訂。
- 若持卡人不接受本條款的修訂,應以書面通知本公司。本公司可依上述第十二條規定終止或暫停其金融卡或相關服務。
12. 第三人權利
- 除第三條另有規定外,非本條款與細則的任何權利,均無權根據香港《第三契約(者權利)條例》(第623章)(簡稱「第三者權利條例」)強制執行或賦予本條款與細則的任何條文之權益。
- 縱使本條款與細則有任何規定,修改或撤銷任何條款均需徵詢非達成協議。
- 本公司之限制董事、高級職員、員工、關聯方或代理人,可依第三者權利條例援引本條款中明確賦予其權益之條文(包括但不限於責任或相關條款)。
13. 智慧財產權
簽帳卡上顯示之版權(專利、商業機密、商標、服務標記、圖像、標誌等,本條統稱「智慧財產權」))歸本公司、Visa及服務等相關第三方或獲許可。知識產權之全部或部分均未轉讓給任何持卡人。本公司及/或相關糾紛人/授權方事先書面同意,持卡人內容不得使用、傳播、編輯、修改或複製其任何知識產權。
14. 其他條款
- 本條款與細則以中文及中文撰寫。如中文版本存在歧義,概與中文版相同。
- 若本條款任何條文在任何方面被視為非法、無效或不可執行,不影響其餘條文之有效性及生效性。
- 本條款與細則對持卡人之繼承者、遺囑執行人及具約束力的合法代理人。
- 本公司未有瑕疵或瑕疵的無償本條款任何權利,不構成該權利之放棄;單項、部分或有瑕疵的無瑕疵的權利,亦不符合進一步延續無瑕疵的權利或其他權利。
15. 適用法律及司法管轄區
本條款與細則受香港特別行政區法律管轄並依其解釋。持卡人不可撤銷地接受香港法院的非專屬司法管轄權
16. 定義與解釋
除文意另有所指外,本條款與細則中下列用語有以下特定定義:
| 帳戶 | 指持有一種或多種支持貨幣的數位形式的數位貨幣帳戶錢包,其價值總以等值美元(USD)維持。此帳戶可用於lookcard.io平台上的關聯交易、存款、存款及其他相關服務。 |
|---|---|
| 自動櫃員機(ATM) | 指自動提款設備。 |
| 營業日 | 指本公司的香港營業日(即星期六、星期日及公眾假期)。 |
| 持卡人 | 指取得金融卡並以該持卡人名義登記之人員。 |
| 金融卡 | 指本公司發行的每張LookCard Lite Visa®金融卡(與持卡人美元帳戶關聯),包括實體卡、虛擬卡及所有續約或補發對應形式。 |
| 外幣 | 指港幣(HKD)以外由其他司法管轄區政府發行的法定貨幣。 |
| 香港 | 指中華人民共和國香港特別行政區。 |
| 密碼 | 就實體簽帳卡而言,指使用所需服務所需的個人密碼。 |
| 隱私權通知 | 具有上述第 6 條所規定的涵義。 |
| 條款與細則 | 指 LookCard Lite Visa® 金融卡條款及其細則不時經本公司修訂或補充之版本。 |
費用一覽表
| 費用類型 | 金額(美元) |
|---|---|
| 響應申請 | $10.00 $0.00 |
| 實體卡發卡費 | $ 20(運費另計) |
| 反饋啟動費用(同時) | $0.00 |
| 年費 | $0.00 |
| 首次最低存款/儲值 | $200.00 |
| 存款/儲值手續費 | $0.00 |
| 交易手續費(國內/國際) | 應付金額為1.50% |
| ATM取現手續費 | $5/提款+交易金額的2.5% |
| 退款爭議手續費 | 每筆交易$50.00 |
| 相應註銷 | $0.00 |
| 及時更新(因信用卡過渡) | $0.00 |
| 相關更新(因遺失、被竊或損壞) | 每張$25.00 |
| 皮夾提領手續費 | 交易金額1% |
免責聲明:
所列費用和收費可能會隨時間調整,並可能根據特定帳戶的適用條款和條件而有所不同。上述資訊僅供一般參考,不能視為所有可能費用的完整清單。如需最準確、最新的費用信息,請參閱適用的條款和細則。 LookCard 保留隨時調整其費用結構的權利,並及時通知持卡人有關變更。