A.主要条款
- 本协议适用于Lookcard Limited及/或其继承人与受让人(统称“LookCard”、“我们”、“我方”、“CamClaim Limited”、“公司”)发行或运营的所有信用卡和借记卡(“部分”),以及公司及/或关联公司、附属机构、相关实体及其任何分支机构(单独或系统称)向您提供的相关服务(但不限于信贷及/或服务融资)。
- 为免生疑虑,拟向您发布的配合(定义见下文)将由CamClaim而非LookCard发布。除本协议明确约定外,LookCard不参与反应发布,仅负责响应的日常操作。LookCard在此过程中不作为CamClaim的代理人或委托方。
- 尽管您可能通过LookCard的移动应用程序申请配合,但您同意并确认:LookCard无任何义务或责任确保CamClaim履行及/或遵守本协议条款。
- 在使用前,请仔细阅读本协议。一旦使用(包括获批后激活)您的配合,即视为您已接受本协议中适用于您的配合的所有条款,并受其约束。配置的使用还须遵守公司不时制定的附加条款和条件中的相关规定,包括但不限于《持卡人协议》、《隐私政策》,以及通过电子邮件、应用内通知或io平台告知您的任何操作规则或程序。
B、使用条件
1.资格要求
我们保留以下权利:(i) 若您不符合以下标准,可拒绝您的申请或终止您对LookCard及/或关联账户的访问权限;或(ii)自行酌情修改资格标准而预先通知。通过或使用LookCard申请,请确认:
- 您年满十八(18)周岁;
- 您符合验证及开户要求,具备注册并使用LookCard及其关联账户的资格
- 您具有本协议的完全合法行为能力及权限;
- 您未冒充他人身份或隐瞒自身真实身份
2. 验证与个人资料
- 您同意根据我司合规政策及相关法律法规要求,完成所有客户实名身份验证(KYC)程序,包括身份验证、反洗钱及预防融资审查。
- 您同意要求提供真实完整的实名身份验证文件,并授权LookCard进行验证与合规目的收集及处理您的个人数据。
- 您声明并保证对所提交的所有实名身份验证信息拥有完整授权。
- 我们保留在以下情况下拒绝或终止您的操作及/或账户访问的权利:
- 未提交实名身份验证相关文件
- 所提交信息不准确或不完整
- 无法验证您的身份
- 怀疑存在反应或账户的欺骗或欺诈行为
3. 个人资料处理
您的个人数据将按照LookCard官网公布的《隐私政策》进行收集、处理及使用,包括发卡、用卡及账户维护过程中获取的数据。
4. 资料更新任务
您必须确保所有提交信息(含实名身份验证数据)保持准确及时有效。需通过客服团队及时申报变更,我司对因数据过时或错误导致的服务不承担责任。
5.收集数据授权
使用LookCard即视为您不可撤销地同意我们收集、使用、处理及存储您的个人身份信息与财务数据(含实名身份验证数据)。该等信息可能基于运营、法律或合规目的,与发卡机构、关联企业、金融机构及受监管服务机构共享。
C. 配合使用
6. 选项类型说明
LookCard提供两种不同的配套产品:借记卡与信用卡。根据申请时选择的类型,使用条款存在以下差异:
a) 借记卡
采用预付费模式。所有交易金额用户预先充值的可用余额中实时统计。
b) 信用卡
由于有抵押/抵押贷款可运作,需以可退还的存款作为信用额度基础。交易以信用消费形式进行,须按月偿还欠款。
您激活并使用任一种按键,即表示同意遵守前述该按键类型的特定使用条款。
7. 借记卡
a) 配位性质
敬席所持配合并信用卡,亦不提供信贷服务。此卡为借记卡,仅当存账户有充足资金时方可进行交易。交易金额将根据账户已充值金额,从相关支持货币中流行。
所有交易(以人民币进行)均将以美元结算及处理,并适用以下条款:
- 居民可使用该卡于任何接受商户的货币进行消费;
- 美元非交易将按Visa汇率自动转换为美元(汇率以交易时适用者为准);
- 交易金额等值美元将直接从订单辅助余额中扣除;
- 须确保预留美元余额足以支付兑换后交易金额。
使用操作前,须完成激活及充值程序。激活并充值后,该卡可在全球接受Visa的商户处购买商品及服务。
b) 账户性质
与偏转关联之账户并非除或支票账户外,存于该账户之余额不会产生利息。另外,本公司不会将募集资金用于投资或比特币用途。
c) 账户充值
客户可通过流动性应用方案以支持货币进行账户充值。充值成功后,本公司将向客户发出大象通知。
请注意,账户激活需最低初始存款 200 美元该金额将 全套消费 —— 无激活费、无开卡费、无充值/存款手续费。
如果您在成功提款后申请未通过,我们将全额退还您的存款。
后续充值不设定最低金额限制,具体请遵循适用条款与条件。
d) 配合安全
- PIN码激活
实体卡完成激活须登录lookcard.io应用程序,按引导使用欢迎套件中的启动PIN码激活,并设置新PIN码。须全权负责PIN码及账户访问凭证的保密与安全。若PIN码泄露或提示遗失,应立即联系客服并按照流程处理。
- PIN码及密码保护
关联及关联账户仅限本人使用(激活后生效)。须对PIN码及密码保密,严禁:
- 书面记录或向他人未知PIN码/密码
- 允许他人查看PIN码/密码
- 以可识别形式存储PIN码/密码
- 将杠杆与布局或移动设备共同搭建
若忘记密码或怀疑未授权访问,请立即联系客服。请随时通过移动应用程序重置密码。
- 账户使用
授权作为持卡人系关联账户的唯一授权用户。该卡可在全球Visa商户处消费及支取可用余额。
请注意:
- 仅当账户余额为正数时方可交易。
- 交易金额超出可用余额时将惨遭拒付。
每笔交易金额及相关费用将实时从账户报表中,调整相应笔数。
e) 费用条款
配套及账户相关费用参见《费用章节》。除另有说明外,费用将自动从可用余额中扣除。
所有适用的费用,包括但不限于交易费、处理费以及外汇兑换费,均由用户承担。交易手续费在任何情况下均不予退还,无论相关交易是否已完成、被撤销、被拒绝、被取消或已退款。
f) 差错与争议
请有责任保存和检查商户提供的所有交易记录和收据。应定期对交易历史记录进行核对,以确保其准确性。对于您发生的以下情况,本公司不承担任何责任:
- 未及时核对或验证交易明细;
- 未及时报告差异、差错或未授权呃交易。
除非在交易日期开始两(2)周内提交书面争议,否则您账户中显示的所有交易将被视为准确且已授权。
七) 未交付/未授权交易争议
已完成的交易不可撤销。如需退款,您需要:
- 直接联系商户
- 取得有效退款凭证
- 向LookCard提交资源处理
退款仅在我们收到商户确认后入账。所有有关商品或服务的争议必须直接与商户协商解决。
在我们单方裁量下,若您提交充分的证明材料(包括交易凭证及相关细节),我们可代您向商户发起争议。若商户认定您的救济组织成立,我们将根据适用的卡规则将争议金额存入您的账户。
h) 账户使用限制
部分商户(如酒店、汽车租赁公司)可能要求预授权金额最高达埃及的20%,以确保资金充足。实际金额将在确认后小镇。
您不得将配置或账户用于以下用途:
- 与不接受本卡的商户进行交易
- 涉及以下行为的活动:
- 违反任何适用法律;
- 涉及被禁止的商品或服务;
- 涉及受制裁或被禁止的国家或个人;
- 被政府或监管机构认定为欺诈行为;
- 用于与商品/服务交易无关的汇款活动。
i) 补卡服务
遗失/被盗/损坏配件可随时通过以下方式申请补卡:
- 客服渠道或
- 电子邮件申请
请注意,补卡服务可能会收取补卡费用。
十) 反馈、休眠账号、账户关闭、终止及余额返还
- 回应
除非另行通知我们,否则您的回复将自动续期,任何剩余余额将转入新卡。如因任何原因(例如验证失败或账户信息过时)无法完成续期流程,我们将尝试使用记录的最新联系方式与您联系。若在相反日后三(3)个月内无法联系到您,公司有权根据适用法律法规终止您的并规定未收卡内剩余余额()。
余额被未收款后将不予退还或追回,对于您未及时更新联系信息或账户信息所造成的任何损失,公司概不负责。
- 休眠账号
若连续三(3)个日历月内未检测到任何用户发起的响应操作,LookCard Lite Visa 借记卡将被视为被休眠账号用户发起的配合操作包括但不限于:
- 交易交易(实体卡或虚拟卡)
- 补给值
一旦账户被认定为闲置账户:
用户的借记卡账户将自动终止,无需另行通知
所有卡内余额将被视为已没收且不可退还;
用户将放弃对被未收款提出或追回的任何权利。
根据本政策被终止的休眠账户不予恢复如果用户希望继续使用 LookCard 服务,必须重新提交申请并完成开户流程,所有程序将根据当时适用的条款和资格标准执行。
保持活跃账户是持卡人的唯一责任因账户休眠导致账户终止及余额未收,公司概不承担任何责任。
- 终止/注销配置
- 回应
您可以随时通过电子邮件或官方提供的社交平台渠道向客户服务团队提交书面请求来终止或取消注销。
- 注册后:
- 您必须立即停止使用该卡。
- 如果您持有实体动作,必须通过剪断芯片和磁条的方式感应该卡。
- 注销时账户中的任何剩余退款余额将被没收且不予还。
- 您仍需对注销生效日期前产生的任何交易或费用负责。
- 注册后:
请注意,您除非同时根据第11.11.C条要求关闭账户,否则您的账户可能仍保持活跃状态。
k) 关闭账户
您可以随时要求关闭账户并取回可用余额。您可能需要退还或注销实体关联。但在以下情况下您不得关闭账户:
- 未确定存在争议;
- 展开调查或有待处理的授权。
条款与条件的终止:
如出现以下情况,公司有权立即暂停或终止您的账户或调整,而需提前通知:
- 您违反了适用的法律或条款。
- 检测到可疑或非法活动。
- 提供歪曲或不准确的真实名誉身份验证信息。
- 因系统更新或维护需要暂停服务。
- 不可抗力或第三方技术问题影响运营。
- 我们怀疑您的账户已遭盗用或兑换。
- 继续使用账户可能导致违反法律或监管义务。
- 您不符合资格标准。
- 有合理的理由认为可能对您或我们造成财务损失。
这种情况下:
- 公司有权永久未收回账户中的任何剩余余额。除适用法律和监管义务要求外,不予您退款,且您放弃追索此类资金的所有权利。
- 我们可向相关国家举报违规行为。
- 我们无义务说明终止理由。
此外,我们可以自行决定提前 30 天发出书面通知终止本条款。您可以通过电子邮件向客户支持团队发出书面通知来终止通知和账户。任何在逻辑上应于终止后继续有效的条款仍将保持有效。
D. 公司责任限制
8. 在任何情况下,本公司均不承担卡人因使用、误用或借记卡故障或本公司提供的任何借记卡服务而或产生的任何直接损失和责任,除非该等损失和责任可归因于本公司的欺骗、疏忽或造成损失。
在不影响上述第11.1条效力且作为其补充的情况下,本公司不对以下情况承担责任:
- 因使用借记卡或提供借记卡服务而产生的任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失或损害,无论本公司是否可能发生该等损失或损害;
- 持卡人因或移动设备的安全漏洞、设备未授权使用、损坏或传输错误而遭受或产生的任何或损害;
- 任何超出本公司控制范围的事件或情况,包括但不限于任何政府、设备、装置、电信网络或计算机系统的故障或失灵、自然灾害、流行病、战争或罢工行为;
- 任何商户、金融机构或其他人拒绝接受该借记卡;或
- 通过使用借记卡获得的、由任何商户、金融机构或其他人提供的商品或服务存在任何缺陷或不足。
E. 一般条款
9. 隐私政策
本公司将根据香港《个人数据(隐私)条例》(第486章)及本公司《隐私政策声明》(https://lookcard.io/en/privacy/)和/或关联公司不时发布的关于个人数据使用、披露及转移的一般政策文件(统称“隐私通知”)的规定,收集、使用、保存及披露与借记卡相关的所有个人数据。在各适用法律允许的最大范围内,保留持卡人:
- 确认已接收、阅读并理解隐私通知的内容,且同意受其约束;及
- 授权本公司根据隐私通知及/或提供借记卡服务之目的(包括但不限于处理其网上支付或按其指示操作借记卡),使用其掌握的有关该持卡人及其借记卡的任何数据,及/或向本公司认为必要的任何第三方拥有(其位于香港境内或境外,如Visa及本公司服务)披露该等数据。
10. 通知与通讯
在不影响持卡人同意的其他通讯方式的前提下,任何关于借记卡的通知、要求或其他通讯在以下情况下即视为已被持卡人接收:
- 发布于io平台或本公司网站(http://www.lookcard.io)时;
- 粪便至本公司记录其任何地址时,或发送至该地址后48小时(如地址位于海外则为7天);
- 发送至本公司记录中其任何电子邮箱地址时。
11.条款修订
- 本公司可(自行斟酌)不时修改及/或补充本条款与细则及/或与借记卡使用相关费用。在实际情况下,本公司将在条款变更生效前至少提前30天通知持卡人。
- 持卡人于修订条款及/或相关费用生效后继续保留或使用借记卡,即视为接受该等修订。
- 若持卡人不接受本条款的修订,应以书面形式通知本公司。本公司可根据上述第十二条规定终止或暂停其借记卡或相关服务。
12. 第三方权利
- 除第三条另有规定外,非本条款与细则的任何权利,均无权根据香港《第三契约(者权利)条例》(第623章)(简称“第三者权利条例”)强制执行或赋予本条款与细则的任何条文之权益。
- 纵使本条款与细则有任何规定,修改或撤销任何条款均需征询非达成之一致。
- 本公司之限制董事、高级职员、员工、关联方或代理人,可根据第三者权利条例援引本条款中明确赋予其权益之条文(包括但不限于责任或相关条款)。
13. 知识产权
借记卡上显示之版权(专利、商业秘密、商标、服务标记、图像、标识等,本条统称“知识产权”))归本公司、Visa及服务等相关第三方或获许可。知识产权之全部或部分均未均转让给任何持卡人。本公司及/或相关纠纷人/授权方事先书面同意,持卡人内容不得使用、传播、编辑、修改或复制其任何知识产权。
14. 其他条款
- 本条款与细则以中文及中文撰写。如中文版本存在歧义,概与中文版本相同。
- 若本条款任何条文在任何方面被视为非法、无效或不可执行,不影响其余条文之有效性及生效性。
- 本条款与细则对持卡人之继承者、遗嘱执行人及具有约束力的合法代理人。
- 本公司未有瑕疵或瑕疵的无偿本条款任何权利,不构成该权利之放弃;单项、部分或有瑕疵的无瑕疵的权利,亦不符合进一步延续无瑕疵的权利或其他权利。
15. 适用法律及司法管辖区
本条款与细则受香港特别行政区法律管辖并依其解释。持卡人不可撤销地接受香港法院的非专属司法管辖权
16. 定义与解释
除文意另有所指外,本条款与细则中下列用语具有以下特定定义:
| 账户 | 指持有一种或多种支持货币的数字形式的数字货币账户钱包,其价值总以等值美元(USD)维持。该账户可用于lookcard.io平台上的关联交易、存款、存款及其他相关服务。 |
|---|---|
| 自动柜员机(ATM) | 指自动取款设备。 |
| 营业日 | 指本公司的香港营业之日(即星期六、星期日及公众假期)。 |
| 持卡人 | 指获得借记卡并以该持卡人名义登记之人员。 |
| 借记卡 | 指本公司发行的每张LookCard Lite Visa®借记卡(与持卡人美元账户关联),包括实体卡、虚拟卡及所有续期或补发对应形式。 |
| 外币 | 指港币(HKD)以外由其他司法管辖区政府发行的法定货币。 |
| 香港 | 指中华人民共和国香港特别行政区。 |
| 密码 | 就实体借记卡而言,指使用所需服务所需的个人密码。 |
| 隐私通知 | 具有上述第 6 条所规定的含义。 |
| 条款与细则 | 指 LookCard Lite Visa® 借记卡条款及其细则不时经本公司修订或补充之版本。 |
费用一览表
| 费用类型 | 金额(美元) |
|---|---|
| 响应申请 | $10.00 $0.00 |
| 实体卡发卡费 | $ 20(运费另计) |
| 反馈激活费用(同时) | $0.00 |
| 年费 | $0.00 |
| 首次最低存款/充值 | $200.00 |
| 存款/充值手续费 | $0.00 |
| 交易手续费(国内/国际) | 应付金额为1.50% |
| ATM取现手续费 | $5/提款+交易金额的2.5% |
| 退款争议手续费 | 每笔交易$50.00 |
| 相应注销 | $0.00 |
| 及时更新(因信用卡过渡) | $0.00 |
| 相关更新(因遗失、被盗或损坏) | 每张$25.00 |
| 钱包提款手续费 | 交易金额1% |
免责声明:
所列费用和收费可能会随时间调整,并可能根据具体账户的适用条款和条件而有所不同。上述信息仅供一般参考,不能视为所有可能费用的完整清单。如需获取最准确、最新的费用信息,请参阅适用的条款和细则。LookCard 保留随时调整其费用结构的权利,并及时通知持卡人有关变更。