
条款与条件
这些条款和条件(“条款”)构成您(“用户”、“您”或“您的”)与 Lookcard Limited 敬上 (“LookCard”、“公司”、“我们”或“我们的”)管理您对 LookCard 产品和服务的访问和使用,包括帐户注册、钱包功能、数字身份、发卡和相关功能。
通过注册 LOOKCARD.IO 平台账户或使用我们的服务,您确认您已阅读、理解并同意受这些条款以及我们的隐私政策、费用表以及可通过我们的平台或移动应用程序获得的其他适用协议或政策的约束。
- 资格标准
要获得注册和使用 LOOKCARD.IO 平台账户的资格,您必须:
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- 年满十八 (18) 岁或达到您居住地司法管辖区的法定年龄;
- 拥有签订具有约束力的合同的法律能力;
- 不是任何受到国际制裁或贸易限制的司法管辖区的居民;
- 通过我们的了解您的客户(KYC)和反洗钱(AML)验证流程;
- 之前未被暂停或禁止使用 LookCard 服务。
我们保留自行决定拒绝任何申请的权利,且无义务披露原因。
- 账户创建和访问
要访问 LookCard 服务,您需要创建帐户并提供准确、完整且最新的信息。注册即表示您同意:
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- 维护并及时更新您的注册详细信息;
- 仅将您的帐户用于个人或授权的商业目的;
- 对您的登录凭证、密码和安全验证方法保密;
- 对在您的帐户下进行的所有活动承担全部责任。
您必须立即向我们报告未经授权使用您的帐户的情况。
- 身份验证(KYC)
作为受监管的金融服务提供商,LookCard 有义务履行客户尽职调查。开设账户即表示您同意提交验证身份所需的文件和信息,其中可能包括:
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- 政府颁发的身份证明;
- 居住地址证明;
- 生物特征认证(例如面部识别或活体检查);
- 按要求提供资金来源声明或证明文件。
不遵守 KYC 要求可能会导致访问延迟、帐户暂停或服务被拒绝。
- 允许的使用和禁止的行为
您同意仅将 LookCard 服务用于合法正当的目的。您不得:
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- 从事欺诈、滥用或未经授权的金融活动;
- 利用您的账户进行洗钱、恐怖主义融资或逃避制裁;
- 违反适用法律或第三方权利;
- 干扰平台安全、运营或其他用户的体验。
如果检测到可疑或禁止的活动,我们保留监控、限制或暂停使用的权利。
- 费用和收费
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公司不收取任何激活费、押金或年费。
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所有适用的费用和收费应在持卡人协议中清楚列出。
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持卡人同意并承诺支付因使用本协议项下的信用卡、借记卡及任何相关服务而产生的一切费用,包括但不限于:
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交易费用(在任何情况下均严格不可退还,包括已完成、撤销、拒绝、取消或退款的交易);
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外汇兑换费;
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公司不时规定的任何其他费用和收费。
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持卡人不可撤销地授权并同意,本协议中列明的以及《持卡人协议》中公布的所有费用及收费可直接从持卡人账户钱包的可用余额中扣除。所有费用一旦扣除,在任何情况下均不可退还。
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如果钱包余额不足以支付任何费用,公司保留立即或暂时中止或冻结信用卡或借记卡使用的权利,直至未付金额全部结清。
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公司保留随时修改其费用表以及对未来可能推出的任何新服务征收额外费用的权利。
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与信用卡和借记卡服务相关的完整且最新的费用及收费表,应在持卡人协议中提供。该费用表构成本协议不可分割的一部分,具有同等法律效力。
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- 退款
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- 当持卡人终止卡协议时,LookCard 应在扣除以下金额后退还所持有的任何抵押押金:
i. 截至终止日期所产生的任何未付余额、费用或收费;
ii. 如果持卡人在规定的最短有效期之前终止协议,则需支付任何提前终止罚款;
iii. 本协议项下所欠的任何其他款项。 - 退款将于以下日期起 90 个工作日内支付至持卡人指定的活期账户钱包:
i. 终止生效日期;以及
ii. 持卡人全额清偿所有未偿债务。 - LookCard 应向持卡人提供一份书面计算报告,列明所有扣除金额和净退款金额。
- 不可退还的费用(例如激活费、交易费)应在费用表中明确列出。除非另有规定,否则在终止服务前已支付的费用将不予退还。
- 如果持卡人对任何扣款有异议,可以在退款计算结果公布后的 14 个工作日内提交书面通知;LookCard 应在收到此类通知后的 14 个工作日内进行审核并以书面形式回复。
- 所有与退款有关的条款均受适用法律的约束,包括但不限于《货品售卖条例》、《服务供应条例》和《商品说明条例》。
- 当持卡人终止卡协议时,LookCard 应在扣除以下金额后退还所持有的任何抵押押金:
- 暂停和终止
如果出现以下情况,我们保留暂停、限制或永久终止您帐户的权利:
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- 您违反本条款或任何相关政策;
- 法律、法规或合规义务所要求;
- 发现欺诈或可疑活动;
- 您未能完成身份验证或提供所需文件。
账户终止后,您的卡片和钱包访问权限可能会被撤销。您账户中的剩余资金可能会根据具体情况和法律要求被扣留、退还或没收。
- 隐私和数据保护
您的个人数据将按照我们的 隐私政策,并遵守适用的数据保护法。我们收集、存储和处理您的信息用于:
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- 账户创建和验证;
- 交易操作;
- 风险管理、欺诈预防和法律合规;
- 营销(经您明确同意)。
我们实施技术和组织措施来保护您的数据,包括加密和安全存储协议。
- 修订
我们可能会不时修订本条款。任何重大更新将通过电子邮件、应用内通知或在我们的平台上发布的方式告知。在修订生效后继续使用服务即表示您接受更新后的条款。
- 免责声明和责任限制
在法律允许的最大范围内:
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- 我们的服务以“原样”和“可用”的方式提供,不提供任何担保;
- 我们不保证服务不中断或无错误;
- 对于因您使用该平台而产生的间接、偶然或后果性损害,我们概不负责;
- 我们的总责任不应超过您在过去十二 (12) 个月内向我们支付的费用金额。
您承认使用数字资产和区块链技术存在固有风险。
- 适用法律和司法管辖权
本条款受香港特别行政区(香港特区)法律管辖。任何因本条款引起的争议,应由香港特区法院专属管辖,除非适用法律另有规定。
- 联系信息
如需帮助,请联系 LookCard 客户支持:
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- 电子邮件: support@lookcard.io
- WhatsApp: +852 3001 6995
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- 完整协议
这些条款以及隐私政策、费用表和任何补充条款构成您与 LookCard 之间关于服务的完整协议,并取代所有先前的谅解和沟通。
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